Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ERP Ondersteuningsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde ERP Ondersteuningsspecialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische en functionele ondersteuning voor onze ERP-systemen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat het ERP-systeem optimaal functioneert en voldoet aan de behoeften van de organisatie.
Als ERP Ondersteuningsspecialist analyseer je problemen, los je technische en functionele kwesties op en werk je samen met IT-teams en eindgebruikers om verbeteringen door te voeren. Je speelt een cruciale rol in het trainen van gebruikers, documenteren van processen en implementeren van systeemupdates. Daarnaast ben je betrokken bij het testen van nieuwe functionaliteiten en het ondersteunen van implementatieprojecten.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het identificeren van knelpunten in het systeem en het voorstellen van oplossingen om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren. Dit vereist een diepgaand begrip van ERP-processen en de mogelijkheid om technische problemen te vertalen naar bruikbare oplossingen voor eindgebruikers.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je uitstekende probleemoplossende vaardigheden hebben, goed kunnen communiceren en een proactieve houding hebben. Ervaring met ERP-systemen zoals SAP, Oracle, Microsoft Dynamics of een vergelijkbaar platform is essentieel. Daarnaast is kennis van bedrijfsprocessen zoals financiën, logistiek en productie een pluspunt.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan de efficiëntie van onze organisatie. Als jij een passie hebt voor technologie en bedrijfsprocessen en graag werkt in een ondersteunende rol, dan is deze functie iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische en functionele ondersteuning voor ERP-systemen.
- Analyseren en oplossen van systeemproblemen en gebruikersvragen.
- Samenwerken met IT-teams en eindgebruikers om verbeteringen door te voeren.
- Trainingssessies geven aan gebruikers over ERP-functionaliteiten.
- Documenteren van processen en systeemwijzigingen.
- Testen en implementeren van nieuwe ERP-functionaliteiten.
- Identificeren van knelpunten en voorstellen van verbeteringen.
- Ondersteunen van ERP-implementatie- en migratieprojecten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring met ERP-systemen zoals SAP, Oracle of Microsoft Dynamics.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Kennis van bedrijfsprocessen zoals financiën, logistiek of productie.
- Ervaring met het trainen van gebruikers en documenteren van processen.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- HBO- of WO-opleiding in IT, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met SQL en databasemanagement is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex ERP-probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met weerstand van gebruikers bij het implementeren van nieuwe ERP-functionaliteiten?
- Welke ERP-systemen heb je eerder gebruikt en wat zijn je ervaringen ermee?
- Hoe zorg je ervoor dat gebruikers goed getraind zijn in het gebruik van het ERP-systeem?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een procesverbetering hebt voorgesteld en geïmplementeerd?
- Hoe blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in ERP-technologie?
- Wat doe je als een gebruiker een probleem meldt dat je niet direct kunt oplossen?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen om ERP-gerelateerde problemen op te lossen?
